حالة الشبكة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

تم الاتصال بشكل طبيعي.

إذا كنت غير قادر على الطباعة، فراجع 1 في "ما يلزم إجراؤه".

1. إذا كنت غير قادر على الطباعة، فتحقق من العناصر الآتية:

   • إذا كان الكمبيوتر متصلاً بشبكة Wi-Fi
   • إذا كان جدار الحماية الخاص ببرنامج الحماية ممكّنًا

   • إذا كانت وظيفة فاصل الخصوصية أو فاصل SSID أو فصل الشبكة ممكّنة على الموجه اللاسلكي

     إذا كان أي مما سبق ممكّنًا، فقم بتعطيله قبل الإعداد.

   • إذ كان اسم الشبكة (SSID) الخاص بالطابعة متوافقًا مع اسم الشبكة الخاص بالموجه المراد توصيله
2. لتغيير طريقة التوصيل بالشبكة (السلكية/اللاسلكية)، قم بتغييرها على شاشة إعداد شبكة الطابعة.

ملاحظة

• قد يساعدك إيقاف تشغيل ميزة توجيه النطاق (تحدد نطاق التردد المناسب للاتصال عند زيادة عدد الأجهزة المتصلة وازدحام نطاقات التردد 2,4 جيجاهرتز و5 جيجاهرتز) في إعدادات الموجه اللاسلكي.

• إذا تم تعيين معرف SSID نفسه لكل من تردد 2,4 جيجاهرتز و5 جيجاهرتز، فقد يؤدي استخدام معرفات SSID مختلفة إلى تمكينك من الاتصال.

• إذا لم تتمكن من الاتصال بالشبكة، فاستخدم اتصال USB.

شبكة Wi-Fi معطلة على الطابعة.

قم بإجراء إعداد الطابعة واتبع إرشادات الدليل.

وصلة الشبكة المحلية السلكية معطلة.

• تأكد من توصيل الطابعة بالموجه باستخدام كابل الشبكة المحلية.

  إذا كان كابل الشبكة المحلية غير مُثبّت بإحكام، فقم بتوصيله بصورة صحيحة.

  إذا تم توصيل كابل الشبكة المحلية بجانب شبكة WAN للموجه، فقم بتوصيل الكابل بجانب الشبكة المحلية للموجه.

• تأكد من تشغيل أجهزة الشبكة (مثل الموزع أو الموجه).

لم يتم تعيين عنوان IP.

• إذا قمت بتحديد عنوان IP الخاص بالطابعة تلقائيًا، فقم بتمكين DHCP على الموجه.

• إذا قمت بتحديد عنوان IP الخاص بالطابعة يدويًّا، فسيتم تعطيل العنوان لأنه خارج النطاق الصحيح. لقد قمت بتحديد (0.0.0.0) كعنوان IP، على سبيل المثال.

  قم بتحديد عنوان IP الصحيح.

البوابة الافتراضية غير محددة.

تحقق من العناصر الآتية للاتصال عبر الموجهات المتنقلة (مثل استخدام تطبيق شبكة سحابية).

• تأكد من تشغيل الجهاز المحدد كبوابة افتراضية.

• حدد عنوان البوابة الافتراضية بطريقة صحيحة.

لا يمكن الاتصال بالشبكة المحددة.

تحقق من حالة الطابعة أو أجهزة الشبكة (مثل الموجه اللاسلكي) أو الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي.

• إذا كانت في وضع إيقاف التشغيل، فقم بتشغيلها.

• تأكد من قوة الإشارة اللاسلكية.

  راقب حالة الإشارة وانقل الطابعة والموجه اللاسلكي إذا لزم الأمر.

• مفتاح الحماية المحدد للموجه اللاسلكي قد لا يتوافق مع المفتاح الذي أدخلته.

  مفتاح الحماية حساس لحالة الأحرف.

  أدخل مفتاح الحماية الصحيح.

تأكد من قوة الإشارة اللاسلكية.

• تأكد من عدم وضع الطابعة بعيدًا عن الموجه اللاسلكي.

• راقب حالة الإشارة وانقل الطابعة والموجه اللاسلكي إذا لزم الأمر.

يصل عدد العملاء المتصلين إلى الحد الأعلى.

• لا يتيح الاتصال اللاسلكي المباشر الاتصال بأكثر من 5 أجهزة.

  إذا أضفتَ جهازًا للاتصال به، فافصل جهازًا لا تستخدمه قبل إضافة الجهاز.

نسبة الإشارة إلى الضجيج (نسبة S/N) منخفضة.

• يصدر الكثير من الضجيج من الأجهزة الأخرى.

  انقل الطابعة بعيدًا عن الأجهزة الأخرى.

عنوان الارتباط المحلي معيّن.

• قم بإجراء إعداد الطابعة مرة أخرى.

• مفتاح الحماية المحدد للموجه اللاسلكي قد لا يتوافق مع المفتاح الذي أدخلته.

  مفتاح الحماية حساس لحالة الأحرف.

  أدخل مفتاح الحماية الصحيح.

يُرجع اسم الشبكة (SSID) المحدد القيمة الافتراضية.

اسم الشبكة (SSID) غير محدد.

أدخل اسم الشبكة (SSID) المحدد للوجهة.